Laporan jurnalis Ibrahim
Posberitanasional.com, 22/1/2020, PANGKALPINANG – Pasien inisial NH 37 tahun mengeluhkan pelayanan yang ditangani oleh seorang dokter umum yang bertugas di ruang 1 Sunclinic berinisial dokter IR. Rabu (22/1).
NH 37 tahun Kepada awak media Posberitanasional.com menuturkan, “saya merasa tidak terlayani dengan baik, bahkan tanpa diperiksa
sama sekali hanya diberi resep minum obat saja sementara keluhan yang dirasakan nyeri kepala hebat, puyeng, mual dan tubuh sangat lemas pada saat ditensi normal 110/80 tetapi anehnya perawatnya tidak pakai stetoskope kok tahu tadi saya per 80. Ilmu dari mana????,” Keluhnya.
Lanjut dikatakannya, di ruang dokter inisial IR sama sekali tidak menyentuh (tidak memeriksa sama sekali) hanya bertanya keluhan langsung buat resep. Dokter apaan itu tidak memeriksa kondisi pasiennya???,” Keluhnya lagi.
Ditambahkannya lagi obat yang diberikan tidak sesuai dengan keluhan yang saya rasakan, terkait semua itu sudah saya buatkan surat pengaduan ke pimpinan Sun Clinic,” sesalnya.
Saat awak media ini mencoba menemui Ari Rahmawati selaku Head of Manager EL John Medica Bangka, terkait sangsi apa yang akan diberikan bagi (Front office, perawat, dokter dll) yang tidak menjalankan tugas dengan baik, namun disayangkan saat ditanyakan ke pegawai sun Clinic mengatakan, “Bu Ari lagi tidak di tempat masih ada kegiatan luar, Senin baru ada, Bapak bisa kontak ke 0717 4927888,” ucap Evi salah satu pegawai SUN Clinic bertugas di bagian Front Office, ditemui sekira pukul 21.15 WIB.
Masih ditempat yang sama, menurut dr. Supriadi yang berhasil dijumpai mengatakan, bila ada hal keluhan pelayanan dokter dll yang dianggap tidak baik itu menjadi tanggung Jawab HRD,” ucap dr Adi Koordinator Sun Clinic.