Laporan Jurnalis : Syafarahman
posberitanasional.com – kali ini J&T PONTIANAK ramai di komplain pelanggan yang melakukan transaksi jasa pengiriman barang. para konsumen mengantri menanyakan barang kiriman yang terlambat datang ke rumah konsumen.
dan konsumen diminta untuk tertip antrian sesuai prosudural
akan tetapi J&T EXPRESS sendiri tidak menjlankan SOPnya.
Dari berbagai keluh kesah konsumen adalah mereka order barang dari luar pulau beserra ongkos kirimnya akan tetapi konsumen yang seharusnya terima barang ditempat tapi tidak seperti itu kejadiannya faktanya hari ini puluhan konsumen berdesak desakan guna mencari kepastian akan barang pesanannya.
Anehnya pihak J&T EXPRESS saat ingin saya konfirmasi tidak bersedia untuk di wawancarai dengan alasan karyawan baru satu minggu jadi tidak mengetahui menejemen nya siapa
semoga J&T EXPRESS Kedepan tidak lagi merugikan konsumen seperti yang terjadi hari ini, ada yang sudah 4 kali mendatangi kantor J&T Express jika di hitung 4hari kerja terbengkalai karna pelayanan yang kurang maksimal